学校公共机房是我院重要教学活动场所，重要仪器、设备、人员相对集中，一旦发生事故，会造成严重后果，因此本着对学生负责，对学院财产的保护和对自己负责的态度，为此特制定本应急预案。

一.触电

1. 一旦发生触电事故，任课教师应迅速安全切断电源，切忌直接接触触电者。

2.即刻通知校医务室或拨打紧急电话120并通知相关领导，同时开展现场应急救护 。

3.教室稳定课堂秩序安抚其他学生情绪，必要时应及时、有序疏散学生。

4.协同电工查找原因，本着解决问题及妥善处理问题的态度与事件起因当事人进行公正、公开、公平的协商姿态解决时候问题。

二.火灾

1.机房管理员一旦发现火情后，应即刻切断电源。

2.任课教师组织学生进行疏散自救。

3.即刻通知相关部门，根据火情大小如需报警立即拨打电话报告消防中心（电话：119），报告内容为：“某地几楼机房发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话后挂机。

4.在向领导汇报的同时安排人员到各路口等待引导消防车辆。

5.在消防车来以前，以校安全消防组织成员为主，其余人员（尤其是教师）均有义务参加扑救。

6.消防车来到后，一切听从消防人员指挥，校内人员配合消防人员扑救或做好辅助工作。

7.使用器具：灭火器、水盆、脸盆、铁锹等。

8.无关人员要远离货场和校内的固定消防栓，以便消防车辆驶入。

三.空调漏水

若空调系统出现渗漏水，应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，同时临时用电扇进行降温。

四．设备问题

1.定期检查机房设备软硬件，确保时间早知道、早报告、早解决。

2.出现软件问题自行解决（回复、杀毒、安装、同传等）。

3.找到硬件问题原因，质保范围内报告销售商及时解决，质保范围外自行解决。

4.在日常工作日期间教师在规范使用的前提下，设备由于配件寿命到期等自然原因造成的损耗应做设备自然损耗处理。机房管理员负责及时记录、报修。

5.在非工作日期间机房出现问题。机房管理员安排值班，并做好相关记录。

五.设备发生被盗或人为损害事件

1.发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告中心负责人，同时保护好现场。

2.中心负责人接报后，通知保卫处，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。

3.当事人应当积极配合公安部门进行调查，并将有关情况向领导汇报。

六.机房停电

1.接到长时间停电通知后，应及时发布相关信息，部署应对具体措施。

2.如遇临时停电，及时联系后勤处，询问停电时长及相关情况，部署应对措施，以确保机房设备的正常运行。

七.网络故障

1.发生通信线路中断、路由故障、流量异常等故障后，及时通知网络管理员及时查清通信网络故障位置，隔离故障区域，组织相关技术人员检测故障区域，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。

2.事态或后果严重的，应及时报告领导并请求协助解决。

八.不良信息和病毒事件

1.发现不良信息或网络病毒时，及时通知网络管理员立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告。

2.中心负责技术人员应采取隔离网络等措施，及时杀毒或清除不良信息，并追查不良信息来源。

3.事态或后果严重的，应及时报告相关领导以及相关部门。

九.服务器软件系统故障

1.发生服务器软件系统故障后，在确认安全的情况下，重新启动故障服务器系统；重启系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；

2.若重启失败，应立即安排备份服务器启用，并请求技术人员支援，作好技术处理。

十.注意事项：

1.机房管理员要加强日常监控,及时处理、消除及上报安全隐患。

2.备齐安全相关装备。

3.及时做好备份。